Myyntiehdot
Verkkokaupan itkuhalytin.fi (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on Netigo OÜ (rekisterinumero 17153630), osoitteessa Siidisaba tänav 10, Kristiine, Tallinn, Harjun maakunta 11311, Viro.
Myyntisopimuksen voimassaolo, tavara- ja hintatiedot
- Myyntiehdot ovat voimassa Verkkokaupasta ostettaville tuotteille.
- Verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut, ellei toisin ole mainittu.
- Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut näytetään tilauksen tekemisen yhteydessä.
- Tiedot tuotteista esitetään Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
Tilauksen tekeminen
- Tuotteiden tilaamiseksi halutut tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi on täytettävä vaaditut tietokentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy maksettava summa, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun maksuratkaisun kautta.
- Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.
- Jos tilattua tuotetta ei ole mahdollista toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu summa (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.
Toimitus
- Tuotteita toimitetaan seuraaviin maihin: Viro ja Suomi.
- Toimituskulut maksaa ostaja, ja vastaava hinnasto esitetään toimitustavan yhteydessä.
- Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan valitsemaan määränpäähän 1–7 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
- Suomen sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan valitsemaan määränpäähän 2–8 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta.
- Poikkeustapauksissa Verkkokauppa voi toimittaa tuotteen jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.
Peruuttamisoikeus
- Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
- Peruuttamisoikeus ei koske oikeushenkilöitä.
- 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen sen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi samalla tavalla kuin sitä voisi testata fyysisessä liikkeessä.
- Jos tuotetta on käytetty muulla tavalla tai siinä on käyttö- tai kulumisjälkiä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.
- Tuotteen palauttamiseksi on lähetettävä sähköposti osoitteeseen info@beebimonitorid.ee. Kirjoita viestiin tilausnumero, palautettava tuote ja palautuksen syy.
- Palautuskustannukset maksaa ostaja, ellei palautuksen syynä ole se, että tuote ei vastaa tilausta (esim. väärä tai viallinen tuote).
- Ostajan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä tai esitettävä todiste siitä, että tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle edellä mainitun ajanjakson aikana.
- Verkkokauppa palauttaa kaikki ostajalta saadut maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
- Verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes tuote on vastaanotettu takaisin tai ostaja on esittänyt todisteen tuotteen palauttamisesta – sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
- Jos ostaja on valinnut tavallista edullisimmasta toimitustavasta poikkeavan kalliimman toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kustannuksia, jotka ylittävät tavallisen toimitustavan hinnan.
- Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tuote takaisin, jos tuotteen hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty selvästi alle tuotteen markkinahinnan.
Reklamaatiot
- Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tuotteen sopimuksenmukaisuudesta ja puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen luovutushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen luovutuksesta. Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana oletetaan, että virhe on ollut olemassa jo luovutushetkellä. Tämän oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan vastuulla.
- Ostajalla on oikeus ilmoittaa havaitusta virheestä kahden kuukauden kuluessa ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@beebimonitorid.ee tai soittamalla numeroon 56668164.
- Verkkokauppa ei vastaa puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen luovutuksen jälkeen.
- Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on Verkkokaupan vastuulle kuuluva virhe, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa kaikki sopimukseen liittyvät maksut.
- Verkkokauppa vastaa asiakkaan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti todennettavalla tavalla 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
- Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (kuten nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tuotteen toimittamiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa henkilötietoja kuljetuspalvelun tarjoajille tuotteen toimittamista varten.
- Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiin vain, jos ostaja on antanut siihen suostumuksensa.
- Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai seuraamalla viestissä olevia ohjeita.
Riitojen ratkaisu
- Jos ostajalla on reklamaatioita Verkkokauppaa kohtaan, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@beebimonitorid.ee tai soittaa numeroon 56668164.
- Jos ostaja ja Verkkokauppa eivät pääse sopimukseen, ostajalla on mahdollisuus kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelyehdot ja hakemuslomake löytyvät kyseisen palvelun kautta. Ostaja voi myös käyttää Euroopan unionin verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia.
